gototopgototop
Контактный телефон:
8 (961) 150-29-16
Ваш регион:

Курсы

 
Главная Бизнес-тренинги Тренинг «Технология телефонных продаж»

Тренинг «Технология телефонных продаж»

alt

Современный рынок характеризуется серьезной конкуренцией и постоянной борьбой за ключевых клиентов. Именно поэтому за последнее время значительно возросла важность первого телефонного контакта, ведь именно он определяет дальнейшее сотрудничество и успех компании в долгосрочной перспективе.

 


Продолжительность 1 день, 8 часов, с перерывами на обед и кофе-брейк

 

Целевая аудитория: специалисты  телемаркетинга и активных продаж по телефону.

Цель семинара: обучить участников семинара умениям и навыкам, которые необходимы для повышения эффективности телефонных продаж.

Программа семинара:

1. Технология телефонных продаж

На данном этапе рассматриваются основные стадии продаж по телефону и взаимодействия с клиентом.

2. Подготовка к телефонным продажам

Анализируются особенности работы по телефону с различными группами клиентов.

Разрабатывается план и сценарий разговора, проходит подготовка вспомогательных материалов.

3. Телефонный контакт

Изучаются пути установления контакта с лицом, принимающим решения, а также принципы определения потенциала клиентской организации и перспективности дальнейших контактов.

В данном разделе также рассматриваются способы «дистанционного» воздействия на клиента по телефону, виды возможного сопротивления и способы их преодоления.

Способы стимулирования клиента к принятию решения.

4. Последующие  телефонные контакты

Данный этап является заключительным и предлагает ответы на следующие вопросы:

- что делать, если клиент медлит с принятием решения;

- как использовать тактические приемы ведения переговоров;

- как составить план дальнейших действий по работе с клиентом.

 
Пред След
Ежегодный спортивный праздник «Дикси»

Ежегодный спортивный праздник «Дикси»

21 июня 2013 г. прошел Ежегодный спортивный праздник «Дикси», на...

Подробнее
Учебный центр

Учебный центр "Эксперт" провел еще один мастер-класс по английскому языку

16 мая 2013 года в рамках проекта «Единая дисконтная карта...

Подробнее
мастер-класс по английскому языку

мастер-класс по английскому языку

  18 апреля 2013 года преподаватель Учебного центра «Эксперт»Елена Царькова совместно...

Подробнее
Мастер-класс по фитодизайну

Мастер-класс по фитодизайну

Мастер-класс по фитодизайну совместно с проектом "Забота"   22 марта 2013 года...

Подробнее

Personal tools

last

  •  
  •  

next

Яндекс.Метрика
Создание сайта, поддержка сайта: Лаборатория 24